自流井区正规灭白蚂蚁公司

工作目标
（一）质量目标
1.白蚁防治人员上岗率达。
2.白蚁防治区域责任分工到人，明确职责，新员工到岗培训合格率。
3.白蚁防治服务热情、周到、耐心、细心。
4.不发生精神松懈、行为散漫、无精打采、消极怠工、推诿扯皮。
5.不执行工作指令的行为或者工作状态。
6.白蚁防治人员所在部门负责人满意度95%以上。
7.白蚁消灭率达到95%以上。
8.服务对象满意度达到率达90%以上。
（二）安全目标
1.不发生人身未遂及以上事故。
2.不发生因白蚁防治药物使用不当或白蚁防治设备操作不当造成的事故。
3.不发生因未执行采购人定期工作或白蚁监测不到位发生的影响所业主工作正常运作的事件。
4.不发生白蚁防治服务人员习惯性违章和公司范围的违章记分（或严格控制在考核指标内）事件。
5.不发生与白蚁防治服务人员有关的突发事件、安全事故和各类报表迟报、漏报、谎报和瞒报事件。
6.白蚁防治服务人员按规定要求使用安全防护劳保用品。
7.遵守甲方保密规定，不发生泄密及内网外联事件。
8.不发生工作期间由于自身原因造成的负主要责任的治安、刑事案件。
9.不发生应急突发处置不当事件。
10.不发生损害招标人社会形象的行为。

（一）白蚁防治原则
1.防备为主，防、治结合，综合治理。
2.采取生态防治为主的原则，结合化学屏障、药物诱杀等其他方法一起施行。
3.地上以上均需采取防备措施。
4.地下结构埋深小于2.5米以上的部分均需防治，埋深大于2.5米的部分无需防治。
5.加强管理，确保白蚁防治持久有用。
6.不污染环境。
（二）白蚁防治管理策略
1.管理理念
倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。
在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是提供白蚁防治方案的白蚁防治服务，其依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对白蚁防治的管理。没有管理，服务只是一句空话，服务要靠管理来实现。但是，我们明确，管理是手段，服务才是目的，管理的终归宿是服务。通过有效的管理，达到为所服务单位、委托方服务的目的。

质量为中心，全面贯彻国家质量管理标准和强制性项目质量体系，选配高素质的项目负责人担任，项目技术负责人有高、中级职称，并派质检项目师，其他技术人员均有初中级技术职称及相关的上岗证书。按照国际惯例组织项目施工，积极推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备、科学组织、管理，圆满地完成本项目的全部施工任务，为业主提供的产品和完善的服务，给用户制造功能良好，安全可靠的生活环境。